Queremos que você ame suas peças tanto quanto amamos produzi-las!
Se for necessário realizar uma troca ou devolução, é só entrar em contato conosco em até 7 dias corridos após o recebimento do pedido pelo e-mail [email protected] informando seu nome completo, número do pedido e o motivo da devolução.
TROCAS
Aceitamos trocas apenas para produtos sem uso, em perfeito estado e com a embalagem original.
DEVOLUÇÕES
O estorno dos valores será realizado através da mesma forma de pagamento utilizada para compra e após o recebimento e análise do produto em nosso ateliê. Compras feitas via cartão de crédito terão o cancelamento solicitado à operadora do cartão e o valor será estornado em fatura subsequente (até 2 faturas).
PRODUTOS COM DEFEITO
Caso o item apresente algum defeito de fabricação, envie um e-mail para [email protected] informando seu nome completo, número do pedido e informações sobre o defeito de fabrição (descrição com fotos ou vídeos). De acordo com a legislação brasileira, você tem o direito de solicitar a devolução em até 30 dias, contados da data do recebimento do pedido no seu endereço. Danos que sejam causados por mau uso, lavagem inadequada ou conservação inapropriada não estão sujeitos a estes termos.
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